پرسش و پاسخ

پاسخ: از طریق پشتیبان آنلاین برای ما شماره سفارش یا اسمی که با آن ثبت سفارش انجام شده است را ارسال بفرمایید. در سریع ترین زمان ممکن به شما اطلاعات لازم داده میشود.

پاسخ: خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

پاسخ: بله، پس از انتخاب محصول موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به کلاه بازی، 2) اطلاع یافتن از اقلام سبد خرید 3) بازبینی سفارش و انتخاب روش ارسال 4) اطلاعات پرداخت در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید؛ تا بسته برای ایشان ارسال شود.

پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت کلاه بازی، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی و نماد ساماندهی رسانه های دیجیتال به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت کلاه بازی با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. همچنین کلاه بازی با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به بیش از صدها هزار مشتری در سراسر کشور و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد کلاه بازی استفاده کنید.

پاسخ: اگر شما ساکن شهر تهران باشید طی 24 ساعت کاری سفارش شما به دست شما میرسد و در غیر اینصورت با پست پیشتاز بسته شما ارسال شده و نهایتا با گذشت 3 روز کاری به دست شما خواهد رسید.